简介
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泥泞里的星光小说章节免费试读
周末的宿舍格外安静,王浩他们回家了,赵磊去约会,只剩下李明一个人。他把那份十年前的错单摊在桌上,台灯的光聚焦在泛黄的纸页上,受益人签名处的墨迹已经洇开,像朵模糊的云。
处理报告该怎么写?李明翻遍了张姐给的资料,也没找到类似的模板。他想起刘经理严肃的脸,心里像压了块石头。窗外的月光照进来,在地板上投下斑驳的影子,他突然想起林薇,拿出手机犹豫了半天,还是没敢拨号。
周一上班,李明抱着资料去找张姐:“张姐,这份报告……” 张姐正在涂口红,镜子里的目光扫过他手里的保单:“自己想办法,内勤部不是学校,没人天天教你。” 说完,踩着高跟鞋走了,留下一股浓烈的香水味。
茶水间遇见林薇时,李明正对着咖啡机发呆。“又遇到难题了?” 林薇端着咖啡杯,热气在她脸上氤氲出淡淡的雾。李明把报告的事说了,林薇想了想说:“我爸是律师,处理过类似的纠纷,我帮你问问?” 李明眼睛一亮,连忙道谢,觉得手里的咖啡都甜了几分。
下午,林薇把一份模板发过来,上面还附着她手写的备注:“重点写纠错依据和客户反馈,刘经理看重实务经验。” 李明看着屏幕上清秀的字迹,突然想起她帮自己讲题的样子,心里暖暖的。
他照着模板写,写到如何核实受益人关系时,想起老太太说的话:“我那口子走得急,保单是他前窝子孩子办的……” 李明把这些细节加进去,又附上派出所出具的亲属关系证明,觉得报告丰满了不少。
周三交报告时,刘经理正在接电话,眉头皱得像个疙瘩。她挂了电话,拿起李明的报告,翻了两页突然说:“你去把王鹏叫进来。” 李明心里一紧,不知道自己哪里写错了。
王鹏进来时,脸上还带着笑,看到报告上的内容,笑容突然僵住了。刘经理指着其中一段:“十年前的保单,你当时是经办人?怎么会犯这种错?” 王鹏支支吾吾地说:“时间太久,记不清了……” 刘经理把报告拍在桌上:“下周给我份检讨,不然别想转正!”
王鹏出去时,狠狠瞪了李明一眼。李明心里有点发慌,刘经理却突然说:“你这报告写得不错,特别是客户反馈部分,很真实。” 李明愣了一下,没想到会得到表扬,脸瞬间红了。
“内勤部不止要细心,更要敢担当。” 刘经理看着他,眼神里的冰好像融化了点,“下午跟我去见客户,学学怎么沟通。” 李明连忙点头,走出办公室时,脚步都轻快了。
见的客户是家物流公司的老板,脾气暴躁得像头狮子,因为理赔款的事在会议室拍了桌子:“你们这是欺诈!当初说好了全赔,现在又找借口!” 刘经理没生气,递过去一杯茶:“张总先消气,让小李给您讲讲条款。”
李明心里打鼓,还是硬着头皮说:“张总,您看这页,自然灾害免责,但这次是仓库漏水,属于人为疏忽……” 他把条款一条条解释清楚,又拿出同类案例的处理结果,老板的脸色渐渐缓和了。
回去的路上,刘经理说:“你比王鹏实在,就是太闷。内勤不光要会做事,还得会说话。” 李明点点头,觉得学到的比在办公室待一周还多。
周五例会上,刘经理表扬了李明的报告,还让他给新人讲怎么写实务报告。李明站在讲台上,看着下面的人,想起自己第一次自我介绍的样子,突然不那么紧张了。他把老太太的故事讲了,说:“保险不是冷冰冰的条款,是给人兜底的保障。” 台下响起稀稀拉拉的掌声,林薇坐在最后一排,对着他悄悄竖起大拇指。
会后,王鹏堵在楼梯口:“你故意的吧?拿十年前的事踩我?” 李明皱着眉说:“我只是如实写报告。” 王鹏冷笑一声:“农村来的就是会装,等着瞧。” 说完,转身走了,留下一股烟味。
张姐不知什么时候站在楼梯拐角,对着镜子补妆:“王鹏是副总的远房侄子,你得罪不起。” 李明没说话,觉得这职场比庄稼地复杂多了,不光要防着虫害,还得小心脚下的坑。
月底发工资时,李明发现多了五百块。财务说这是优秀员工奖,刘经理特批的。他拿着钱,突然想给家里寄点,又想起母亲说的:“城里开销大,自己留着。” 他把钱存起来,打算给父亲买个按摩仪,听说对腿疼有好处。
下班路上,林薇发来消息:“周末有空吗?我爸想见见你,说谢谢你帮他整理案例。” 李明看着屏幕,心跳突然加速,像揣了只小兔子。他回复 “有空”,手指在屏幕上抖了半天。
周六去见林薇父亲时,李明特意穿了那套西装,还借了王浩的领带。林父是个体面的中年人,握着他的手说:“小林常提起你,说你踏实。” 饭桌上,林父问起保险行业的现状,李明把农村保险的推广难点说了,林父点点头:“有想法,以后有需要帮忙的尽管说。”
回家的地铁上,李明看着窗外的灯火,觉得心里亮堂堂的。他知道,职场的路还很长,王鹏的事只是个开始,但他不再害怕,因为他有了可以依靠的人,也找到了自己的方向。
宿舍楼下,王浩他们在等他,手里拿着啤酒:“听说你拿奖了?请客!” 李明笑着掏钱买了花生米,四个大男孩坐在台阶上,酒瓶碰撞的声音在夜里格外清脆。赵磊拍着他的肩膀:“以后发达了,可别忘了哥们儿。” 李明点点头,觉得这城市虽然大,终于有了点家的味道。
月光洒在他们身上,像层薄薄的纱。李明想起母亲说的话:“日子是熬出来的,就像咱家庄稼,得经得住风雨。” 他觉得自己就像地里的玉米,虽然经历了虫害和干旱,但只要扎根土壤,总会结出果实。