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第2章

女柜员愣了一下,显然没想到我真的跑回来了,眼神里闪过一丝意外。

然后拿起户口本翻了翻,又对着身份证比对了半天,手指在键盘上敲了几下,突然抬头看着我,嘴角勾起一丝嘲讽。

“不好意思啊,光有户口本还不行,还得要孩子的出生证明原件。”

“你说什么?” 我以为自己听错了,瞪大了眼睛看着她。

“刚才你怎么不说要出生证明?只说要户口本或照片,现在我拿了户口本,又要出生证明?你们这规定是随嘴定的吗?想加就加?”

“这是补充规定啊,” 她摊了摊手,一脸无辜的样子。

“代领未成年人的补贴,必须要出生证明证明亲子关系,户口本只能证明户籍关系,不算数的。”

“你放屁!” 我忍不住粗口,腔里的火气彻底爆发了。

“户口本上明明写着父子关系,怎么就不算数了?你们这就是故意刁难,纯属没事找事!”

“你怎么说话呢?” 她脸色一沉,声音也提高了。

“嘴巴净点!这是银行的正式规定,你有意见可以去总行投诉,反正没有出生证明就是办不了!”

旁边的男柜员也帮腔,对着我喊:“就是,别在这骂人,影响公共秩序!不想办就赶紧走,没人拦着你!”

我盯着女柜员,感觉血都往脑门上涌 来回跑了两趟,累得像条狗,结果又来这么一出!这分明就是故意的!

我深吸一口气,压下心里的怒火,一字一句地说:“行,我再回家拿出生证明。但我把话放这,这次所有证件都拿齐了,你们要是再敢刁难我,我绝对让你们吃不了兜着走!我说到做到!”

“随便你。” 女柜员没抬头,又开始刷手机,仿佛我就是个无关紧要的空气。

我攥着户口本,转身走出银行,心里已经打定了主意。

这次不是简单的办业务了,我要让这两个嚣张的柜员,还有这家银行,为他们的行为付出代价!

他们不是喜欢用 “证明” 刁难人吗?那我就用同样的方式,让他们也尝尝被刁难的滋味!

第三次跑回家,我翻出孩子的出生证明,小心翼翼地揣在怀里,又喝了一瓶冰水,吹了十分钟空调,才慢悠悠地往银行走。

这次我没着急,一路走一路想对策。

第一步,凑齐所有证件。

第二步,等所有顾客都办完业务,避免影响别人。

第三步,悄悄录下柜员刁难其他顾客的证据。

第四步,报警,让警察来评理。

第五步,要求柜员证明自己的身份,把他们对我的刁难,原样还给他们!

回到银行时,已经是下午四点半了,离下班还有一个半小时。

大厅里的人少了很多,不少人因为等不及走了,剩下的也大多是耐心好的老人。我没有直接去窗口,而是找了个能清楚看到 3 号窗口的位置坐下,掏出手机,打开录像功能,调成静音模式。

接下来的一个小时里,我眼睁睁看着 3 号窗口的女柜员继续嚣张跋扈。

一个头发花白的大爷来取退休金,密码输错了一次,她就不耐烦地喊:“你能不能记清楚密码?这么大年纪了,密码都记不住,办什么业务!耽误大家时间!”

大爷小声解释:“年纪大了,记性不好,再让我试一次呗。” 她却一把扔回存折:“试什么试?密码输错三次就锁卡了,明天再来重置密码!”

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